Dr. Vivien Karl: Evidenzbasierte Intimpflege für Frauen mit Herz und Expertise
Im Rahmen unserer Gründerstories haben sich die Gründerinnen von DR. VIVIEN KARL die Zeit genommen, um uns spannende Einblicke in die Entstehung ihres Startups Dr. Vivien Karl zu geben. Sie sprechen über die Herausforderungen bei der Produktentwicklung, den Aufbau von Vertrauen bei Kundinnen und medizinischen Fachpersonen sowie die Vision, die Marke zur führenden Intimgesundheitsmarke für Frauen zu machen.
Elevator-Pitch als Einleitung für das Interview
Bitte erkläre den Lesenden der AFS-Akademie etwas über euer StartUp. Wer bist du? Was tust du? Wer ist eure Zielgruppe? Was sind deine Ziele? Was zeichnet euer StartUp aus?Wir sind DR. VIVIEN KARL, ein frauengeführtes Startup aus Berlin, das sich auf wissenschaftlich fundierte Intimpflege für Frauen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde von Dr. Vivien Karl, promovierte Pharmazeutin, und Julia Huhnholz, Marketingexpertin, gegründet.
Wir entwickeln Premium-Produkte für den weiblichen Intimbereich, die auf pharmazeutischen Standards, klinischer Evidenz und den echten Bedürfnissen von Frauen basieren.
Unsere Zielgruppe sind Frauen jeden Alters, mit Fokus auf Frauen in hormonellen Übergangsphasen, Frauen mit akuten oder wiederkehrenden Beschwerden, sowie Frauen, die hochwertige, medizinisch fundierte Selfcare wollen. Uns zeichnet eine einzigartige Kombination aus medizinischer Expertise und mutiger Kommunikation aus.
Vivien sorgt für die wissenschaftliche Tiefe von der Formulierung bis zur Evidenz und ist das Gesicht der Marke. Julia baut die Marke: transparent, tabubrechend und konsequent data-driven.
Gemeinsam schaffen wir eine Brand, die Vertrauen aufbaut und Tabus abbaut und damit einen Markt prägt, über den lange niemand sprechen wollte. Unser langfristiges Ziel ist es, die führende Intimgesundheitsmarke zu werden und Millionen von Frauen Zugang zu wirksamer, evidenzbasierter Intimpflege zu ermöglichen.
Hauptfragen zum Unternehmen & der Gründung
In den folgenden Fragen werfen wir einen detaillierten Blick auf die Gründungsgeschichte, die Entwicklung des Startups und die strategischen Entscheidungen dahinter.
Die Gründer berichten dabei offen über Herausforderungen, Erkenntnisse und Meilensteine ihres unternehmerischen Weges.
Von der Beratung zur eigenen Produktidee
Deine Karriere als Apothekerin war offenbar ein wichtiger Katalysator für die Gründung von DR. VIVIEN KARL – welche konkreten Probleme hast du in deiner täglichen Beratungsarbeit bei Kundinnen beobachtet, die dich schließlich zur Produktentwicklung bewogen haben?Vivien: Ich habe täglich gesehen, wie viele Frauen mit Beschwerden wie Intimtrockenheit, Irritationen oder wiederkehrenden Infektionen zu mir kamen und wie groß der Wunsch nach einer Lösung war, die zuverlässig hilft und sich gut anfühlt. Die existierenden Optionen haben meinen eigenen Ansprüchen als Frau, Apothekerin und Wissenschaftlerin nicht entsprochen: Ich wollte eine Formulierung, die maximal verträglich ist, wissenschaftlich fundiert wirkt und gleichzeitig alltagstauglich ist. Aus diesem persönlichen Anspruch heraus entstand der Wunsch, eine eigene, evidenzbasierte Lösung zu entwickeln, die Frauen wirklich unterstützt.
Vertrauen aufbauen durch Konsistenz und Nähe
Mit über 20.000 zufriedenen Kundinnen und einer Bewertung von 4,9 Sternen – wie habt ihr dieses Vertrauen und diese positive Reputation in so kurzer Zeit aufgebaut?Julia: Durch die konsequente Kombination aus Expertise und Nahbarkeit. Vivien als promovierte Pharmazeutin schafft Glaubwürdigkeit, während wir im Marketing bewusst klein gestartet sind: persönliche Kommunikation, Micro-Creatorinnen, transparente Produktentwicklung, handgeschriebene Karten. Zusätzlich setzen wir auf starke Trust-Mechanismen im Shop – Studien, Reviews, echte Erfahrungsberichte. Vertrauen entsteht durch Konsistenz.
Tabus brechen durch Aufklärung und klare Kommunikation
Der Intimbereich ist ein sensibles und gesellschaftlich oft tabuisiertes Thema – wie seid ihr mit dieser Herausforderung umgegangen, um eure Zielgruppe zu erreichen und die Botschaft zu normalisieren?Julia: Wir kombinieren wissenschaftliche Seriosität mit mutiger Kommunikation. Provokation nutzen wir nie als Selbstzweck, sondern als Werkzeug, um Tabus sichtbar zu machen. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass provokante Kampagne fachlich unterfüttert ist: medizinische Fakten, klare Zahlen, Aufklärung. So entsteht ein Mix aus Aufmerksamkeit und Vertrauen, der die Zielgruppe abholt statt abschreckt.
Wissenschaftliche Standards als Grundlage der Produktentwicklung
Welche wissenschaftlichen Standards und Zertifizierungen lagen deiner Produktentwicklung zugrunde, und warum war dir dieser Ansatz als Apothekerin so wichtig?Vivien: Unsere Produkte folgen pharmazeutischen Entwicklungsstandards, inkl. Stabilitätsstudien, mikrobiologischer Prüfungen, dermatologischer Tests und klinischer Wirksamkeitsbelege. Alle Formulierungen entsprechen der EU-Kosmetikverordnung und sind streng dokumentiert.Für mich war klar: In so einem sensiblen Bereich gibt es keine Kompromisse. Qualität und Sicherheit stehen an erster Stelle.
Zusammenarbeit mit medizinischen Fachpersonen
Ihr werdet von Ärztinnen, Hebammen und anderen medizinischen Fachleuten empfohlen – wie seid ihr diese wichtigen Partnerschaften eingegangen, und wie wertvoll sind diese Endorsements für euer Geschäft?Vivien: Ich bin in einer Apothekerinnen-Familie groß geworden. Als wir DR. VIVIEN KARL gegründet haben, war für mich klar: Ich möchte von Anfang an eng mit medizinischen Fachpersonen arbeiten.
Ich habe sehr früh mit einer gynäkologischen Praxis zusammengearbeitet. Gleichzeitig habe ich Fortbildungen und Kongresse der Gynäkolog*innen besucht, um unser Netzwerk aufzubauen und den fachlichen Austausch zu vertiefen.
Heute schreiben uns viele Hebammen, Therapeutinnen und Ärztinnen direkt über unsere Website an. Dafür haben wir einen eigenen Bereich mit einem Probenversand für medizinische Fachpersonen eingerichtet, damit sie unsere Produkte erst selbst kennenlernen und dann gezielt weiterempfehlen können.Diese Zusammenarbeit ist für uns unglaublich wertvoll. Nicht nur, weil Empfehlungen Vertrauen schaffen, sondern weil wir durch das Feedback aus der Praxis unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickeln und noch besser an die Bedürfnisse von Frauen anpassen können.
Medienpräsenz durch Ausdauer und eigene Kanäle
Inzwischen wirst du, Vivien, in bekannten Medien erwähnt und Persönlichkeiten wie Mirna Funk sprechen über dich – wie hat sich deine Medienpräsenz entwickelt, und welche Kanäle funktionieren am besten für dich?Vivien: Unsere Medienpräsenz ist das Ergebnis von Ausdauer, nicht Glück. 300 PR-Pitches führten zu 3 Clippings. Erst als wir auf persönliche LinkedIn-Posts, Podcasts und Nischenplattformen setzten, entstand organische Reichweite. DHDL hat uns massiv gepusht, aber langfristig wirken Konsistenz, Social Content und meine Rolle als aufklärende Stimme am stärksten. Unser wichtigster Aufklärungskanal 2025: organische Social-Media-Reichweite.
Fragen zu SEO/Online Marketing & Tools
Content und SEO als zentrale Vertrauensfaktoren
Auf der Website präsentierst ihr nicht nur Produkte, sondern auch Bildungsinhalte wie die Erklärung aller Inhaltsstoffe – wie wichtig ist Content Marketing und Suchmaschinenoptimierung für die Customer Journey?Julia: Extrem wichtig. Frauen recherchieren, bevor sie kaufen, besonders bei intimen Themen. Deshalb sind Content Marketing und SEO zentrale Touchpoints. Wir erklären Inhaltsstoffe, Mechanismen, Beschwerden – medizinisch korrekt und verständlich. Das schafft Vertrauen. Gleichzeitig bringt es qualifizierten Traffic. Trotz KI-Umbrüchen bleibt SEO/GEO ein langfristiger strategischer Pfeiler.
Multi-Channel-Marketing zur Kundenbindung und Reichweite
Welche Online-Marketing-Tools und Plattformen setzt ihr ein, um mit die über 40.000 Kundinnen in Kontakt zu bleiben und für Neukunden sichtbar zu sein?Julia: Wir arbeiten mit einem starken Multi-Channel-Setup:
• Meta Ads & Google Ads für Reichweite
• E-Mail & WhatsApp für Retention und Wiederkäufe
• Influencerinnen als Social Proof
• Content & Organic Social für Sichtbarkeit und Aufklärung
Unsere größte Stärke: datengetriebene Entscheidungen kombiniert mit persönlicher Markenführung.
Persönliche Fragen an die Gründerinnen
Der Schritt in die Selbstständigkeit
Du hast dich als Apothekerin selbstständig gemacht und ein D2C-Kosmetikprodukt entwickelt – war das ein großer Schritt, und hattest du Angst vor diesem Karrierewechsel?Vivien: Ja, es war ein riesiger Schritt. Ich hatte Respekt davor, meine sichere pharmazeutische Karriere zu verlassen. Aber der Wunsch, Frauen wirklich zu helfen, war größer. Die Apotheke hat mir gezeigt, wie groß der Bedarf ist. Die Gründung war eine Mischung aus Mut, wissenschaftlicher Überzeugung und tiefer Verantwortung für ein Thema, das zu lange ignoriert wurde.
Persönliche Marke als Vertrauensanker
Dein Name ist Teil der Marke – wie war die Entscheidung, dich selbst so prominent in den Vordergrund zu stellen, und wie geht es dir damit, dass dein Produkt so eng mit deiner Person verbunden ist?Vivien: Ehrlich gesagt habe ich anfangs gezögert. Ich bin Wissenschaftlerin und Apothekerin und keine typische „Personal Brand“. Aber je mehr Frauen ich beraten habe, desto klarer wurde mir: In einem so sensiblen Bereich braucht es ein Gesicht, dem man vertraut. Deshalb war die Entscheidung, meinen Namen zur Marke zu machen, eine sehr bewusste. Sie signalisiert Verantwortung, Expertise und Transparenz. Wenn mein Name auf dem Produkt steht, stehe ich persönlich für die Qualität ein, sowohl fachlich als auch menschlich.
Natürlich macht das verletzlich. Man zeigt sich, mit allem, was dazugehört. Aber ich sehe heute, wie sehr es Frauen hilft, wenn sie wissen: Da steht eine echte Person dahinter. Eine Apothekerin, die versteht, worum es geht.
Schnellfragen zum Online Marketing und SEO
Setzt ihr gezielt auf Paid Advertising (Google Ads, Instagram, TikTok) oder konzentriert ihr euch primär auf organische Reichweite?
Julia: Wir setzen auf eine Kombination aus beiden aber Paid Advertising ist aktuell unser stärkster Wachstumstreiber. Meta Ads (Instagram & Facebook) liefern bei uns den größten Hebel für Neukundinnen, auch weil wir dort sehr granular testen und unsere Creatives datenbasiert optimieren. Google Ads nutzen wir vor allem für Intent Traffic und zur Abdeckung von Suchanfragen rund um Beschwerden.
Parallel bauen wir organische Reichweite intensiv aus, insbesondere über Vivis Personal Brand auf Instagram und TikTok. Organic Social wird langfristig ein zentraler Pfeiler sein aber Paid sorgt für planbares Wachstum, während Organic Vertrauen, Sichtbarkeit und Community stärkt. Beide Kanäle bedingen sich und machen das Modell skalierbar.Habt ihr ein E-Mail-Marketing-System als wichtigen Bestandteil eurer Marketing-Strategie implementiert?
Julia: Ja, absolut. E-Mail-Marketing ist einer unserer wichtigsten Retention-Hebel. Wir nutzen ein CRM-System (Klaviyo), über das wir segmentierte Flows, individuelle Triggerstrecken und zielgruppenorientierte Kampagnen steuern. Besonders im Bereich Intimgesundheit ist Relevanz entscheidend. Daher arbeiten wir stark mit edukativen Inhalten, Anwendungsimpulsen und personalisierten Empfehlungen.
Unsere Daten zeigen klar: E-Mail- und WhatsApp-Flows erhöhen die Wiederkaufquote deutlich und sind damit ein zentraler Baustein unseres nachhaltigen Wachstums. Neukundinnen bringen Umsatz – aber starke CRM-Strecken machen aus ihnen langfristige Kundinnen.DR. VIVIEN KARL: Intimpflege mit Expertise, Vertrauen und Vision
DR. VIVIEN KARL verbindet medizinische Expertise mit mutiger Markenführung. Vivien Karl und Julia Huhnholz zeigen, wie ein klarer Anspruch an Qualität, evidenzbasierte Produkte und persönliche Kommunikation Frauen begeistert und Vertrauen schafft.
Wir bedanken uns herzlich bei Vivien und Julia für ihre Offenheit und die inspirierenden Antworten auf unsere Fragen. Ihre Geschichte zeigt, wie Mut, Fachwissen und Authentizität ein erfolgreiches Unternehmen prägen können.
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