Optimerch: So gelingt nachhaltiges Wachstum im digitalen Marketing
Optimerch im Fokus: Daniel Bruckhaus und Rüstem Göksu erzählen, wie die Agentur entstanden ist, welche Spezialisierung sie aufgebaut haben und wie sie Kunden mit passgenauen Strategien nach vorn bringen. Im Interview sprechen sie über Herausforderungen im digitalen Marketing und darüber, was in der Praxis wirklich funktioniert.
Von SEO bis Paid Ads und dem Wandel durch KI-Suche geben beide klare Einblicke in ihre Erfahrungen, Ziele und die Schritte, die zu belastbaren Ergebnissen im Online Marketing führen.
Elevator-Pitch als Einleitung für das Interview
Bitte erkläre den Lesenden der AFS-Akademie etwas über euer Startup. Wer bist du? Was tust du? Wer ist eure Zielgruppe? Was sind deine Ziele? Was zeichnet euer Startup aus?Optimerch ist eine Online-Marketing-Agentur aus Dortmund mit Fokus auf digitales Marketing. Zu den Kernbereichen der Agentur zählen SEO (Suchmaschinenoptimierung), Linkbuilding,GEO (Generative Engine Optimization), SEA (Suchmaschinenwerbung) und Social Ads. Mit diesen Maßnahmen unterstützen wir Unternehmen dabei, nachhaltig sichtbar zu werden und messbares Wachstum zu erzielen. Unsere Kunden reichen vom regionalen Mittelstand bis zu internationalen Handelsunternehmen. Wir zielen darauf ab, Marketing nicht als Kostenstelle, sondern als klar messbaren Wachstumstreiber zu etablieren. Was uns auszeichnet, ist die Verbindung aus strategischem Denken, tiefem Know-How im digitalen Marketing und individueller Betreuung statt standardisierter Pakete.
Mein Name ist Daniel Bruckhaus und ich bin gemeinsam mit Rüstem Göksu Geschäftsführer von Optimerch.
Hauptfragen zum Unternehmen & der Gründung
In den folgenden Fragen werfen wir einen detaillierten Blick auf die Gründungsgeschichte, die Entwicklung des Startups und die strategischen Entscheidungen dahinter.
Die Gründer berichten dabei offen über Herausforderungen, Erkenntnisse und Meilensteine ihres unternehmerischen Weges.
Die Entstehung von Optimerch und die zugrunde liegende Marktidee
Wie ist die Idee zu Optimerch entstanden, und welches Problem im Markt wolltet ihr mit eurer Gründung konkret lösen?Wir haben über Jahre in Agenturen und Unternehmen erlebt, dass digitales Marketing oft entweder zu technisch oder zu oberflächlich gedacht wird. Optimerch ist 2018 mit dem Ziel gegründet worden, Strategie, Daten und operative Umsetzung enger miteinander zu verzahnen und Kunden transparent und proaktiv zu betreuen.
Inhaltliche Ausrichtung und Entwicklung von Optimerch
Ihr seid als Online-Marketing-Agentur stark im Performance- und E-Commerce-Umfeld positioniert: Was war von Anfang an eure inhaltliche Spezialisierung und wie hat sich diese über die Jahre entwickelt?Von Anfang an lag unser Fokus auf SEO und Performance Marketing. Über die Jahre haben wir unser Portfolio um Leistungen wie Social Ads, Web und Generative Engine Optimization (GEO) erweitert.
Erfahrung als Fundament und Offenheit für neue Denkweisen
Mit über 15 Jahren Erfahrung im Online Marketing bringt ihr viel Know-how mit: Wie hat euch diese Erfahrung bei den ersten Kunden und Projekten geholfen – und wo musstet ihr trotzdem komplett neu denken?Unsere langjährige Erfahrung hat uns geholfen, typische Fehler früh zu vermeiden und Prozesse effizienter aufzusetzen. Die Online Marketing Welt ist sehr dynamisch, was kontinuierliche Weiterentwicklung der Strategien und des Know Hows erforderlich macht. Themen wie KI, neue Suchsysteme oder verändertes Nutzerverhalten zeigen uns immer wieder, wie wichtig es ist, sich mit den aktuellen Entwicklungen im digitalen Marketing auseinanderzusetzen und Strategien weiterzudenken.
Regionale Verwurzelung und überregionale Zusammenarbeit
Optimerch sitzt in Dortmund und arbeitet mit Kunden vom lokalen Mittelstand bis zu größeren Handelsunternehmen zusammen: Wie wichtig ist euch die regionale Verwurzelung versus überregionale Skalierung?Die regionale Verwurzelung in Dortmund ist uns wichtig, weil sie Vertrauen schafft und kurze Wege ermöglicht. Außerdem fördern wir unter anderem Dortmunder Fußballvereine und Stadtmeisterschaft, unterstützen diverse soziale Vereine und sind Mitglied in fast allen regionalen Vereinen. Zeitgleich kommt ein Großteil unserer Kunden aus ganz Deutschland. Digitale Zusammenarbeit ermöglicht es uns, Kunden unabhängig vom Standort zu betreuen.
Individueller Strategie- und Kick-off-Prozess
Ihr setzt stark auf individuelle Strategien statt „One-size-fits-all“-Pakete: Wie sieht bei euch ein typischer Strategie- und Kick-off-Prozess mit neuen Kund:innen aus?Am Anfang steht immer ein tiefes Verständnis für das Geschäftsmodell des Kunden. Wir analysieren Markt, Wettbewerb, Datenlage und Ziele. Gemeinsam mit dem Kunden entwickeln wir darauf aufbauend eine individuelle Strategie. Eine enge, transparente Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht uns tiefgehende Einblicke in das Unternehmen, Ziele und KPIs, wodurch wir unsere Maßnahmen ganz individuell auf den Kunden zuschneiden können.
Bedeutung von E-Commerce und veränderte Anforderungen im Online-Handel
Welche Rolle spielt das Thema E-Commerce heute in eurem Geschäftsmodell – und wie haben sich Anforderungen von Online-Händlern in den letzten Jahren verändert?E-Commerce spielt eine zentrale Rolle in unserem Geschäftsmodell, da wir Online-Händler mit SEO, SEA und Social Ads unterstützen, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und ihre Umsätze zu steigern. In den letzten Jahren haben sich die Anforderungen deutlich verändert. Händler suchen zunehmend nach maßgeschneiderten Lösungen, um sich im wachsenden Wettbewerb abzuheben. Technologische Entwicklungen, wie der Einsatz von datengetriebenem Marketing und Automatisierung, sind wichtiger geworden. Zudem setzen immer mehr Händler auf Multi-Channel-Strategien und möchten über verschiedene Plattformen hinweg verkaufen. Die Ansprüche an die Nutzererfahrung sind ebenfalls gestiegen, vor allem in Bezug auf Ladegeschwindigkeit und mobile Optimierung. Darüber hinaus legen Verbraucher immer mehr Wert auf Nachhaltigkeit, was Händler dazu zwingt, diese Werte in ihrer Markenkommunikation hervorzuheben. Insgesamt hat sich der Fokus von reinem Umsatzstreben hin zu einer ganzheitlicheren und personalisierten E-Commerce-Strategie verschoben.
Relevante KPIs im datengetriebenen Performance Marketing
In euren Case Studies spricht ihr von messbaren Erfolgen und datengetriebenem Performance Marketing: Welche KPIs sind für euch intern und für eure Kund:innen am wichtigsten?Uns ist wichtig, dass wir KPIs gemeinsam mit dem Kunden festlegen, da jedes Unternehmen unterschiedliche Möglichkeiten und Ziele hat. Die KPIs, die bei uns häufig verwendet werden, sind Umsatz, Leads, Conversion Rate, Profitabilität und Traffic.
Teamstruktur, Rollen und benötigte Kompetenzen
Wie habt ihr euer Team aufgebaut – welche Profile und Skills sind euch bei neuen Mitarbeitenden am wichtigsten, um eure Leistungspalette ganzheitlich abzudecken?In unserer Agentur haben die einzelnen Leistungsbereiche eigene Teams. Das SEO-Team setzt sich aus drei weiteren Teams zusammen: Onpage, Content und Linkbuilding. Weitere übergeordnete Teams sind PPC (Pay per Click) und Paid Social. Mit dieser Struktur haben wir Experten für jeden einzelnen Bereich. Durch einfache Kommunikationswege arbeiten die Teams Hand in Hand zusammen um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
Herausforderungen in der frühen Wachstumsphase
Was waren die größten Herausforderungen in der frühen Wachstumsphase von Optimerch – fachlich, organisatorisch oder auch im Vertrieb?In der frühen Wachstumsphase von Optimerch waren die größten Herausforderungen, die richtigen Fachkräfte zu finden. Organisatorisch mussten wir schnell Strukturen schaffen, weil wir rasch gewachsen sind, und heute sind klare Hierarchien notwendig. Heute sind wir eine etablierte Agentur mit einem stabilen Kundenstamm.
Zukünftige Ausrichtung und strategische Entwicklung
Wohin soll sich Optimerch in den nächsten drei bis fünf Jahren entwickeln – eher mehr Spezialisierung oder breitere Aufstellung im digitalen Marketing?In den nächsten drei bis fünf Jahren wird sich Optimerch klar in Richtung Spezialisierung entwickeln. Da Online-Marketing zunehmend mit höheren Budgets und Investitionen verbunden ist, ist es entscheidend, Experten in bestimmten Bereichen zu sein, um eine maximale Effizienz und Qualität zu gewährleisten. Die Komplexität der verschiedenen Marketingkanäle und -technologien erfordert eine tiefere Expertise, um wirklich herausragende Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Fragen zu SEO / Online Marketing & Tools
Wichtigste Wachstumstreiber für Kund:innen im Online-Marketing
Ihr bietet ein breites Spektrum von SEO über SEA bis zu Social Ads und Content Marketing an: Welche Disziplin ist für euch aktuell der wichtigste Wachstumstreiber für eure Kund:innen?Das Zusammenspiel von SEO und Paid Ads ist aktuell der wichtigste Wachstumstreiber. Eine für Suchmaschinen optimierte Webseite mit einzigartigen, benutzerfreundlichen Inhalten, conversion-optimierte Landingpages und Autorität im Web bildet immer die Grundlage für gezieltes Performance Marketing durch Ads-Kampagnen.
Anpassungen an neue KI-gestützte Such-Paradigmen
Ihr optimiert inzwischen auch für neue Such-Paradigmen wie ChatGPT, Google SGE und Perplexity: Welche Anpassungen erfordert das konkret in Strategie, Content und Technik?Die Anpassungen an neue Such-Paradigmen erfordern eine stärkere Ausrichtung auf Branding und Expertise, um in KI-gesteuerten Systemen wie ChatGPT und Google SGE sichtbar zu bleiben. Content wird zunehmend informativer und tiefgehender, da KI vor allem für die Informationsbeschaffung genutzt wird. Technisch müssen wir Inhalte für KI-Crawler optimieren, durch klare Struktur, relevante Keywords und schnelle Ladezeiten, um die Auffindbarkeit zu maximieren.
Bevorzugte Tracking-, Analyse- und Reporting-Tools
Mit welchen Tracking-, Analyse- und Reporting-Tools arbeitet ihr bevorzugt, um eure “messbaren Erfolge” transparent zu machen?- Google Search Console
- Google Analytics
- Ahrefs
- SE Ranking
- Sistrix
- Xovi
Umgang mit Datenschutz, Cookie-Consent und Tracking-Änderungen
Wie geht ihr mit Themen wie Cookie-Consent, Datenschutz und sich ändernden Tracking-Möglichkeiten (z.B. wegfallende Third-Party-Cookies) in euren Projekten um?In unseren Projekten gehen wir sehr sorgfältig mit Themen wie Cookie-Consent, Datenschutz und den sich ändernden Tracking-Möglichkeiten um, insbesondere angesichts der Einschränkungen durch den Wegfall von Third-Party-Cookies. Wir stellen sicher, dass alle Maßnahmen im Einklang mit der DSGVO und anderen relevanten Datenschutzbestimmungen stehen. Dafür implementieren wir transparente und benutzerfreundliche Cookie-Consent-Lösungen und setzen vermehrt auf First-Party-Daten sowie datenschutzfreundliche Alternativen wie serverseitiges Tracking.
Wichtig ist, dass wir keine Rechtsberater sind und empfehlen, alle rechtlichen Fragen und Maßnahmen stets von einem Fachanwalt prüfen zu lassen. Wir passen unsere Tracking-Strategien kontinuierlich an die neuesten Entwicklungen in der Branche an, um datenschutzkonform zu arbeiten und gleichzeitig effektive Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.
Persönliche Fragen an die Gründer
Der Startschuss zur Gründung von Optimerch
Was war euer persönlicher Wendepunkt, an dem klar war: „Wir gründen jetzt eine eigene Agentur und ziehen das durch“?Es gab in diesem Sinne keinen Wendepunkt, sondern die Gründung der Optimerch folgte auf den Verkauf der Agentur, die wir zuvor geführt haben.
Prägungen aus früheren Erfahrungen und heutige Führungsphilosophie
Welche Erfahrungen aus früheren Stationen im Online Marketing prägen eure Arbeit und eure Führungsphilosophie bei Optimerch heute am stärksten?Zum einen das Thema Vertrieb, weil wir aus einer Struktur kamen, die sehr stark auf die Gewinnung neuer Kunden fokussiert war. Wir wollten mit Optimerch weniger Vertrieb und mehr langfristige Bindungen schaffen. Dafür brauchten wir ein exzellentes Team, das die Kunden proaktiv und individuell betreuen kann und das haben wir geschafft.
Kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Markt
Wie bleibt ihr persönlich fachlich up to date in einem Markt, der sich durch KI, neue Plattformen und Algorithmen ständig verändert?Zum einen durch Learning by Doing, weil wir schon sehr lange einsetzen und hier unsere eigenen Erfahrungen und Optimierungen der Prozesse gemacht haben. Wir haben hier bereits tief in unsere Prozesse blicken lassen und haben gemerkt, dass wir hier schon gut aufgestellt sind. Zudem sprechen auch die Ergebnisse unserer Kunden für sich, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind. Unser Wissen ziehen wie dabei aus verschiedenen Quellen wie externen Schulungen, Online-Videos und – Kurse sowie Wissen aus dem Plattformen selbst.
Motivation durch Ergebnisse und Kundenzufriedenheit
Was motiviert euch im Alltag mehr: sichtbare Kundenergebnisse in Form von Umsatz und Leads oder das qualitative Feedback eurer Kunden?Das eine bedingt das andere. Gute Ergebnisse führen zu gutem Feedback. Aber auch wenn das Ergebnis noch nicht stimmt, kann eine gute Kundenbeziehung und Vertrauen zu einer Verbesserung führen.
Rückblick: Entscheidungen, die wir wieder treffen würden – und Learnings für die Zukunft
Wenn ihr auf eure bisherige Reise mit Optimerch zurückblickt: Welche Entscheidung würdet ihr heute genauso wieder treffen – und welche vielleicht anders?Wir würden wieder frühzeitig ein Trainee-Programm entwickeln uns so jungen Talente in das Online Marketing führen. Wir würden aber vermutlich noch eher Strukturen im Team einführen, um mehr Verantwortung in der Führung abzugeben.
Schnellfragen zur Gründerpersönlichkeit
Würdet ihr euch wieder selbstständig machen, wenn ihr heute noch einmal vor der Entscheidung stündet?
Ja, wobei ich hier noch Selbständigkeit und Unternehmertum unterscheide. Als Unternehmer ist es mein Ziel, dass nicht alles von mir abhängig ist. Und tatsächlich laufen die meisten Projekte ohne mein Zutun.Braucht es aus eurer Sicht zwingend Agenturerfahrung, um eine erfolgreiche Online-Marketing-Agentur zu gründen?
Es ist in jedem Fall sehr hilfreich, gesehen zu haben, was gut und was vielleicht weniger gut läuft in der Agenturwelt. Aber unsere Branche ist sehr dynamisch, es entwickeln sich ständig neue Geschäftsfelder. Und so ist es sicher auch möglich, völlig ohne Erfahrung eine Agentur zu gründen.Seid ihr eher Zahlenmenschen als Bauchentscheider?
Da sind wir zwei Geschäftsführer unterschiedlich und vereinen Zahlen und Bauch. Unserer Meinung nach sollte man sich weder auf das eine noch auf das andere verlassen. Wir haben uns hier oft darauf verlassen, dass wir gemeinsam Entscheidungen aus beiden Blickwinkeln betrachtet und dann entscheiden haben.Könnt ihr im Urlaub wirklich komplett von Kundenthemen abschalten?
Von Kundentermin ja, weil wir operativ nicht in vielen Projekten beteiligt sind. Aber die Agentur ist sicher immer ein Begleiter und es gibt keinen Urlaub ohne Notebook. Aber wenn die Arbeit auch Hobby und Freude ist, dass ist das auch um Urlaub eine Bereicherung.Würdet ihr euch selbst als risikoaffin bezeichnen?
Wir sind insgesamt wenig für risikohaftes Handeln bereit sondern suchen immer einen sicheren Weg. Als Unternehmer agieren wir verantwortungsvoll für die gesamte Firma und gehen dem Risiko so gut es geht aus dem Weg.Schnellfragen zu Online Marketing & SEO
Ist SEO für euch in nahezu jedem Projekt ein Pflichtbestandteil der Online-Marketing-Strategie?
In den meisten Fällen ja. SEO sorgt für nachhaltige, organische Sichtbarkeit und reduziert somit die Abhängigkeit von bezahlten Kanälen. Vor allem in wettbewerbsintensiven Märkten ist organischer Traffic ein wichtiger Stabilitätsfaktor.Kann Performance Marketing ohne klares Tracking-Set-up überhaupt funktionieren?
Performance Marketing kann nur eingeschränkt ohne ein klares Tracking-Set-up funktionieren. Ohne präzises Tracking fehlen wichtige Daten, die notwendig sind, um den Erfolg von Kampagnen zu messen, zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Ohne Tracking können keine Conversion-Daten erfasst werden, was es schwierig macht, den Return on Investment (ROI) zu bestimmen und die richtigen Anpassungen vorzunehmen.Sind für euch KI-Tools heute schon ein fester Bestandteil im Agenturalltag?
Ja, KI-Tools sind heute schon ein fester Bestandteil in unserem Agenturalltag. Sie helfen uns, Prozesse zu optimieren, Analysen schneller durchzuführen und Kampagnen effizienter zu steuern. Es gibt jedoch viele Anbieter auf dem Markt, weshalb wir vor allem auf bewährte Tools setzen, die sich in der Praxis gut bewährt haben. Gleichzeitig probieren wir auch neue Tools aus, um stets mit den neuesten Entwicklungen Schritt zu halten und die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.Können lokale Unternehmen in Dortmund ohne Google-My-Business-Optimierung langfristig sichtbar bleiben?
Nein, lokale Unternehmen in Dortmund können ohne eine Google-My-Business-Optimierung langfristig nicht sichtbar bleiben, wenn die Anfragen die Absicht haben, lokal ein Unternehmen zu finden. Google My Business ist ein entscheidender Faktor für die lokale Sichtbarkeit, da es es ermöglicht, in den lokalen Suchergebnissen und Google Maps gut platziert zu werden. Ohne eine Optimierung verpassen Unternehmen die Chance, in diesen relevanten Suchanfragen sichtbar zu bleiben, was zu einem erheblichen Verlust an potenziellen Kunden führen kann.Wird Social Advertising in den nächsten drei Jahren für eure Kunden noch wichtiger werden als heute?
Ja, Social Advertising wird in den nächsten drei Jahren für unsere Kunden voraussichtlich noch wichtiger werden als heute. Besonders im Hinblick auf Markensichtbarkeit und Branding spielt es eine entscheidende Rolle. Durch gezielte Social Ads können Unternehmen ihre Reichweite erhöhen und ihre Markenbekanntheit steigern, was auch Auswirkungen auf die Sichtbarkeit in anderen Systemen hat. Social Advertising trägt dazu bei, die Marke stärker in den Köpfen der Zielgruppen zu verankern, was langfristig auch in anderen Bereichen wie SEO und KI-Sichtbarkeit von Vorteil ist.Optimerch: Expertise trifft auf individuelle Strategien
Mit ihren Einblicken haben uns Daniel Bruckhaus und Rüstem Göksu gezeigt, wie eine Performance- und E-Commerce-Agentur erfolgreich aufgebaut werden kann. Von der Gründungsidee über die Entwicklung eines spezialisierten Teams bis hin zu datengetriebenen Marketingmaßnahmen – Optimerch steht für nachhaltiges Wachstum und echte Kundennähe.
Wir danken Daniel und Rüstem herzlich für ihre Offenheit und die spannenden Antworten auf unsere Fragen. Ihre Geschichte macht deutlich, dass strategisches Denken, Expertise und individuelle Betreuung im digitalen Marketing den Unterschied machen.
Gründer Daniel Bruckhaus & Rüstem Göksu von optimerch.de
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