YOU LOOK PERFECT: Gründerstory einer nachhaltigen Loungewear-Marke

Im Rahmen unserer Gründerstories hat sich Sandra Cornelia Milacher die Zeit genommen, um uns Einblicke in die Entstehung und Entwicklung ihres Labels YOU LOOK PERFECT zu geben. Sie spricht über die Motivation hinter der Marke, die Herausforderungen der Gründung und wie sie ihre Vision von stilvoller, nachhaltiger Loungewear umgesetzt hat.

Elevator-Pitch als Einleitung für das Interview

Bitte erkläre den Lesenden der afs:// etwas über euer Unternehmen. Wer bist du? Was tust du? Wer ist eure Zielgruppe? Was sind deine Ziele? Was zeichnet euer Unternehmen aus?

Ich habe YOU LOOK PERFECT gegründet, weil ich selbst das Bedürfnis nach gemütlicher, aber zugleich schöner Homewear hatte – auf dem Markt habe ich jedoch nichts gefunden, was meinen Vorstellungen entsprach. Deshalb habe ich YOU LOOK PERFECT ins Leben gerufen, um Frauen die Möglichkeit zu geben, sich auch zu Hause stilvoll und gleichzeitig bequem zu kleiden. Das Besondere an YOU LOOK PERFECT ist, dass alle Teile aus feinster Merinowolle gestrickt sind. Unsere Kundinnen schätzen besonders die hohe Qualität, die nachhaltige Herstellung und den zeitlosen, modernen Stil, der sich durch alle Kollektionen zieht. Unser Ziel ist es, die Marke international noch bekannter zu machen und vielen Frauen ein neues Gefühl von Stil und Komfort für zu Hause zu geben.

Hauptfragen zum Unternehmen & der Gründung

In den folgenden Fragen werfen wir einen detaillierten Blick auf die Gründungsgeschichte, die Entwicklung des Startups und die strategischen Entscheidungen dahinter.

Die Gründer berichten dabei offen über Herausforderungen, Erkenntnisse und Meilensteine ihres unternehmerischen Weges.

Mut zur Veränderung: Wie Sandra in der Elternzeit ihren Traum verwirklichte

Sandra, du hast YOU LOOK PERFECT 2017 gegründet - mitten in der Elternzeit. Was hat dich dazu bewogen, gerade zu diesem Zeitpunkt den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen? 

Die Idee kam mir zum ersten Mal während meines Studiums – mir fiel auf, dass es im Loungewear-Bereich nichts wirklich Schönes gab. Der Gedanke kam während meiner Schwangerschaft wieder auf, als ich selbst dringend stilvolle Loungewear gesucht habe. Als es dann in der Firma, in der ich zehn Jahre als Designerin gearbeitet hatte, zu einer Kündigungswelle kam, nutzte ich die Gelegenheit, um meinen lang gehegten Traum zu verwirklichen und mich selbstständig zu machen.

Erfahrung als Fundament: Was Sandra aus der Modebranche für ihr eigenes Label mitnahm

Du warst 9 Jahre lang Designerin bei einem österreichischen Luxusmode-Label. Wie hat diese Erfahrung deine Gründung beeinflusst und welche Learnings konntest du mitnehmen?

Die Arbeit in einem großen Unternehmen war für mich eine sehr wertvolle Erfahrung. Ich wusste schon im Studium, dass ich zunächst in einer großen Firma arbeiten wollte, bevor ich mich selbstständig mache. In einem Konzern lernt man unglaublich viel – von den unterschiedlichen Berufsfeldern über die Produktentwicklung bis hin zum fertigen Endprodukt. Besonders wichtig war für mich das Denken aus Kundensicht sowie das Verständnis für Organisation, Planung und Prozesse im Hintergrund.

Der richtige Moment: Warum Sandra 2017 ihre Vision endlich verwirklichte

Die Idee für Loungewear hattest du bereits während deines Modedesign-Studiums vor 20 Jahren. Warum war 2017 der richtige Zeitpunkt, diese Vision umzusetzen?

​​2017 hatte ich die Erfahrung gesammelt, die ich unbedingt wollte, bevor ich gründe. Außerdem gab es nach wie vor keine Marke, die meine Idee und meinen Anspruch umgesetzt hatte. Durch die Kündigungswelle bei meinem damaligen Arbeitgeber bot sich dann die perfekte Gelegenheit, meinen eigenen Weg zu gehen.

Einzigartige Nische: Warum Sandra auf edle Loungewear aus Strick setzt

YOU LOOK PERFECT ist eines der wenigen europäischen Labels, das sich rein auf gestrickte Loungewear spezialisiert hat. Wie kamst du auf diese spezifische Nische? 

Ich habe Strick schon immer geliebt – er fühlt sich auf der Haut angenehmer an, ist elastisch und dadurch viel bequemer als gewebte Stoffe. Strick hat zudem eine besondere Haptik und Optik. Ich hatte bereits zuvor Erfahrung im Strickdesign gesammelt und fand, dass sich Strick perfekt für Loungewear eignet: edel, hochwertig und besonders. Jersey-Anzüge gibt es überall – ich wollte ein Produkt schaffen, das es so noch nicht gibt. Das 5.000. T-Shirt-Label zu gründen, kam für mich nie infrage.

Wachstum mit Stil: Die wichtigsten Meilensteine auf dem Weg zum Erfolg

Ihr habt euren Umsatz 2022 mehr als verdoppelt und seid mittlerweile mit der fünften Kollektion am Markt. Welche Meilensteine waren besonders wichtig für euer Wachstum?

Wir haben mehrere Jahre hintereinander unseren Umsatz verdoppelt und sind sehr stark gewachsen. Inzwischen steht schon die sechste Kollektion kurz vor dem Launch. Es gab viele wichtige Meilensteine: die Markenanmeldung, unser erster Messestand auf der Premium in Berlin, der Start des Onlineshops, ein Großauftrag von ProIdee, sowie die Auswahl für ein L’Officiel Monaco Shooting mit Leni Klum – das war ein Highlight! Der jüngste Meilenstein ist sicherlich die Berichterstattung in der britischen Vogue.

Nachhaltigkeit im Fokus: Warum Fair Fashion für Sandra unverzichtbar ist

Die Produktion findet ausschließlich in der EU statt, hauptsächlich in Portugal. Warum war dir Fair Fashion von Anfang an so wichtig?

Für mich war das von Anfang an selbstverständlich. Ich wollte auf keinen Fall in Asien produzieren, sondern ausschließlich in der EU, wo strenge Arbeitsgesetze gelten und Kinder- oder Zwangsarbeit ausgeschlossen ist.

Mir war wichtig, dass der gesamte Prozess nachhaltig ist – vom Garn bis zur Kleidung. Unser Garn wird in Italien hochwertig und umweltschonend gefärbt. Ich wollte nie, dass irgendwo auf Kosten von Mensch und Umwelt produziert wird – egal, wie profitabel es wäre.

Internationales Wachstum: Strategien für die globale Expansion von YOU LOOK PERFECT

Mit 36 stationären Verkaufspunkten und der Expansion in die USA zeigt ihr starkes Wachstum. Wie plant ihr die weitere internationale Expansion?

Wir haben bis zu 50 Boutiquen von Hamburg bis New York beliefert und Vertriebsagenten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA gehabt. Letztes Jahr haben wir uns jedoch entschieden, den klassischen Vertrieb nicht weiterzuführen und uns voll auf den Onlinehandel zu konzentrieren, wo wir die größte Wachstumskurve haben. Einzelhändler können weiterhin über B2B-Plattformen bestellen, aber wir sind dadurch auch unabhängiger von den Messen und festen Rhythmen.

Eine Botschaft der Selbstliebe: Was „YOU LOOK PERFECT“ für Sandra bedeutet

Was bedeutet der Name "YOU LOOK PERFECT" für dich persönlich und welche Botschaft möchtest du damit an deine Kundinnen senden?

Während meiner Schwangerschaft las ich einen Artikel über eine Bloggerin, die sich kleidete wie es ihr gefiel, egal was andere sagten und die sehr selbstbewusst war. Ich fand diese Haltung inspirierend. Ich wollte, dass meine Kundinnen beim Blick auf das Etikett sofort das Gefühl haben: „You look perfect“ – du siehst großartig aus! Dieses positive Gefühl soll den Tag verschönern und ein Kompliment sein, das unabhängig von der Meinung anderer wirkt.

Höchste Materialqualität: Warum italienisches Merinogarn für YOU LOOK PERFECT unverzichtbar ist

Ihr arbeitet mit italienischem Merinogarn aus einer der letzten Spinnereien Italiens. Wie wichtig ist euch die Qualität der Materialien und wie kommuniziert ihr das an eure Kunden?

Die Qualität des Garns ist für uns essenziell. Ich habe über 40 Garne getestet, bevor wir uns für das heutige entschieden haben – ein 100 % extra feines Merinogarn aus einer der letzten Spinnereien Italiens. Diese arbeitet nachhaltig, besitzt zahlreiche Zertifikate und bietet eine hervorragende Farbpalette sowie die Möglichkeit individueller Färbungen. Asiatisches Garn kam für mich nie infrage – allein schon wegen der geringeren Umweltstandards und der langen Transportwege.

Herausforderungen meistern: Die Anfangsjahre von YOU LOOK PERFECT

Welche waren die größten Herausforderungen in den ersten Jahren nach der Gründung und wie habt ihr sie gemeistert?

Am Anfang war die Finanzierung die größte Herausforderung. Wir mussten zunächst fast alles verkaufen, um die nächste Produktion zu finanzieren. Mit der Zeit konnten wir größere Mengen herstellen und auch ein Lager aufbauen, um unseren Kundinnen kontinuierlich mehr Auswahl zu bieten. Eine weitere Herausforderung war es, immer die Bestseller auf Lager zu haben und über gezieltes Marketing kontinuierlich die passenden Kundinnen zu erreichen.

Fragen zu SEO/Online Marketing & Tools

Früher Markt, kluge Strategie: Aufbau der Online-Präsenz von YOU LOOK PERFECT

Loungewear war 2017 noch kein weit verbreiteter Begriff - wie habt ihr eure Online-Präsenz aufgebaut, als der Markt noch so jung war?

Als ich 2017 gestartet habe, war der Begriff Loungewear hierzulande kaum bekannt. Während meiner Recherche stieß ich erst allmählich darauf – ursprünglich dachte ich eher an Begriffe wie Homewear. Das war jedoch zu kurz gegriffen, denn ich wollte Homewear entwerfen, die so schön ist, dass man sie auch draußen tragen kann – und genau das bezeichnet man als Loungewear.Richtig bekannt wurde der Begriff erst in der Corona-Zeit, als plötzlich sehr viele Menschen bequeme Kleidung für zu Hause suchten und plötzlich im Homeoffice arbeiten mussten. In dieser Phase sind wir zwar stark gewachsen, aber auch die Konkurrenz nahm deutlich zu. Wir haben bereits 2018 mit Meta-Werbung gestartet und uns bei Google auf Keywords wie Loungewear, Homewear oder Hausanzug fokussiert. Unsere Website und Google Ads sind gezielt auf diese Begriffe optimiert.

Wichtige Vertriebskanäle: Erfahrungen mit Online-Marktplätzen

Ihr seid mittlerweile auf Plattformen wie Zalando vertreten. Wie wichtig sind Marktplätze für euren Online-Vertrieb und welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

Marktplätze sind für uns sehr wichtig. Wir sind heute auf mehreren Plattformen vertreten – unter anderem Zalando, About You und Avocadostore. Sie geben Kundinnen das Vertrauen, eine neue Marke erstmals auszuprobieren. Gleichzeitig bleibt unser Ziel, den eigenen Onlineshop zu stärken und die Markenbekanntheit auszubauen. Die Marktplätze haben uns von Anfang an ermöglicht, ohne große Marketingbudgets gute Verkaufszahlen zu erziele und viele Neukunden zu erreichen.

Social Media als Erfolgsfaktor: Kanäle, Kennzahlen und Kundengewinnung

Social Media spielt im Fashion-Bereich eine große Rolle. Welche Kanäle nutzt ihr am effektivsten und wie messt ihr euren Erfolg? 

Wir nutzen vor allem Facebook und Instagram. Die Werbeanzeigen erstellen wir inzwischen wieder intern, da ich festgestellt habe, dass wir so authentischer und effizienter arbeiten können. Als wichtigste Kennzahlen betrachten wir den ROAS (Return on Ad Spend) und die Kosten pro Neukunde. Entscheidend ist auch, wie hochwertig diese Kundinnen sind – ob sie wiederkehren oder Stammkundinnen werden. Außerdem führen wir auf der Kaufabschlussseite unseres Shops freiwillige Umfragen durch, um herauszufinden, wie die Kundinnen auf uns aufmerksam geworden sind.

Gezielte Sichtbarkeit: SEO-Strategien für nachhaltige Loungewear und Fair Fashion

Welche SEO-Strategien verwendet ihr, um bei Suchbegriffen rund um "nachhaltige Loungewear" und "Fair Fashion" gefunden zu werden?

Im SEO-Bereich optimieren wir gezielt unsere Bildnamen, Produktbeschreibungen, Seitentitel und Artikelnamen – also vor allem Onpage-Maßnahmen. Auch unsere englischsprachige Seite befindet sich aktuell in der Optimierung. Zudem erstellen wir informative Blogartikel, die sehr gut performen – zum Beispiel unser erster Blogartikel war „Was ist Loungewear?“, mit dem wir bei Google sowohl in Deutschland als auch in den USA sehr gut ranken. Solche Begriffserklärungen kommen generell gut an – auch Artikel wie „Was ist ein Mockneck-Pullover?“ erzielen gute Platzierungen. Darüber hinaus achten wir auf hochwertige Backlinks, tragen uns in relevante Verzeichnisse ein und kooperieren mit Bloggerinnen und Magazinen, um unsere Reichweite weiter zu steigern.

Effektives Online-Marketing: Tools und Strategien für die Nische

Mit welchen Online-Marketing-Tools arbeitet ihr und welche haben sich als besonders erfolgreich für euer Nischensegment erwiesen?

Wir arbeiten mit verschiedenen Tools: Für SEO nutzen wir aktuell Seobility und die Google Search Console. Für SEA verwenden wir AnyTrack zur Analyse. Im E-Mail-Marketing steigen wir derzeit auf Klaviyo um. Für die Auftragsabwicklung nutzen wir momentan noch Billbee, suchen aber nach einer Lösung mit mehr Funktionen. Zwischendurch haben wir auch Hotjar eingesetzt, um das Nutzerverhalten auf der Website besser zu verstehen und daraus Optimierungen abzuleiten.

Persönliche Fragen an die Gründer

Inspiration aus der Natur: Wie die Umgebung am Attersee Sandras Kreativität prägt

Du bist in Heidelberg geboren und lebst jetzt am Attersee in Österreich. Wie beeinflusst diese idyllische Umgebung deine Kreativität und dein Unternehmertum?

Ich bin durch meinen ersten Modedesignjob nach Österreich gekommen, wo ich zehn Jahre als Designerin für ein bekanntes Luxuslabel gearbeitet habe. Die Region hier ist traumhaft schön und bietet einen hohen Freizeitwert – das schätze ich heute sehr. Früher habe ich das Stadtleben manchmal vermisst, inzwischen ist es umgekehrt: Wenn ich in der Stadt bin, freue ich mich wieder aufs Land. Hier kann ich wunderbar abschalten – ich glaube sogar, dass zu viele Eindrücke in der Stadt die Kreativität hemmen können weil alle Sinne überlastet werden. Ich konsumiere bewusst sehr wenige Modezeitschriften, um meinen eigenen Stil zu bewahren. Nichts ist schlimmer, als austauschbare Mode. Ab und zu genieße ich aber ein Wochenende in einer pulsierenden Stadt – das inspiriert mich dann auch wieder. Zum Leben ist das Land für mich mittlerweile aber ideal.

Balance zwischen Familie und Beruf: Sandras Weg als Unternehmerin und Mutter

Als Mutter eines kleinen Sohnes - wie schaffst du es, Familie und Unternehmertum unter einen Hut zu bringen?

Das ist tatsächlich eine große Herausforderung, und eine perfekte Lösung für alle habe ich auch noch nicht gefunden. Ich bekomme sehr viel Unterstützung von meinem Mann und den Großeltern – ohne sie wäre der Aufbau der Marke in diesem Umfang nicht möglich gewesen. Meine eigene Freizeit kommt dabei natürlich oft zu kurz. Mein Sohn ist inzwischen zehn Jahre alt und kennt es nicht anders, dass ich viel arbeite. Dafür bin ich aber immer flexibel, wenn etwas ist – er kann jederzeit bei mir sein, auch wenn er krank ist. Die gemeinsame Zeit ist dadurch umso wertvoller, und wir unternehmen dann ganz bewusst schöne Dinge zusammen. Die Freiheit, sich die Zeit selbst einteilen zu können, ist einer der größten Vorteile der Selbstständigkeit – auch wenn man dafür deutlich mehr arbeitet und anfangs weniger verdient als im Angestelltenverhältnis.

Frühzeitig die Leidenschaft entdecken: Sandras Rat für junge Talente

Du wusstest bereits mit 13 Jahren, dass du Modedesignerin werden wolltest. Welchen Rat würdest du jungen Menschen geben, die ihren Traumberuf so früh entdecken?

Wenn man früh weiß, was einen begeistert, kann man gezielt Erfahrungen sammeln – durch Praktika, Gespräche mit Leuten in der Branche,, Fachliteratur und Magazine. Ich habe damals zum Beispiel regelmäßig die Vogue und die Textilwirtschaft gelesen und mir über Jahre ein fundiertes Wissen aufgebaut. Das ist ein großer Vorteil, wenn man früh seine Leidenschaft kennt

Motivation und Erfolg: Was Sandra als Unternehmerin antreibt

Was treibt dich persönlich an und was bedeutet Erfolg für dich als Unternehmerin?

Mich motiviert der Wunsch, meine Marke stetig weiterzuentwickeln und eine einzigartige Loungewear-Markenwelt zu schaffen, die Kundinnen begeistert. Das Schönste sind die vielen positiven Rückmeldungen von Frauen, die sich über unsere Produkte so freuen und sich endlich verstanden fühlen. Erfolg bedeutet für mich einerseits Wachstum und Weiterentwicklung der Marke, andererseits aber auch, mir selbst ein faires Gehalt zahlen zu können – das war zu Beginn nicht möglich, weil wir alles in den Aufbau investiert haben. Heute genieße ich die Freiheit, mir kleine Wünsche erfüllen zu können, für die ich viele Jahre hart gearbeitet habe. Besonders schön ist auch, dass ich inzwischen mehrere Mitarbeiterinnen beschäftigen kann, die mich unterstützen und die mit mir an einem Strang ziehen. Früher habe ich alles allein gemacht und bin sogar während des Urlaubs alle zwei Tage nach Hause gefahren, um die Pakete zu verschicken – heute übernehmen das engagierte Mitarbeiterinnen, was meinen Alltag enorm erleichtert.

Rückblick und Rat: Sandras Botschaft an ihr jüngeres Ich

Wenn du deinem jüngeren Ich einen Rat geben könntest - was wäre das?

Ich würde meinem jüngeren Ich raten, den Weg weiterzugehen und weiter an sich zu glauben. Auch wenn der Weg viel Zeit, Geld und Energie kostet – es lohnt sich. Die Marke ist heute erfolgreich und wächst stetig, und all die Mühe war es dann auch wert.

Schnellfragen (Ja/Nein-Antworten) zur Gründerpersönlichkeit

Warst du schon immer eine Risikofreudige Person?

Ja

Hättest du YOU LOOK PERFECT auch ohne deine langjährige Erfahrung im Modebereich gegründet?

Nein

Bereust du manchmal den Schritt in die Selbstständigkeit?

Nein

Arbeitest du mehr als 50 Stunden pro Woche?

Ja

Könntest du dir vorstellen, dein Unternehmen irgendwann zu verkaufen?

Nein

Schnellfragen (Ja/Nein-Antworten) zum Online Marketing und SEO

Investiert ihr mehr als 20% eures Budgets in Online-Marketing?

Ja

Nutzt ihr kostenpflichtige SEO-Tools?

Ja

Habt ihr eine eigene Social Media Managerin im Team?

Ja

Messt ihr regelmäßig eure Conversion-Rate im Online-Shop?

Ja

Plant ihr, in den nächsten 12 Monaten verstärkt in Influencer-Marketing zu investieren?

Ja

YOU LOOK PERFECT: Inspiration, Stil und nachhaltiges Unternehmertum

YOU LOOK PERFECT steht für hochwertige, nachhaltige Loungewear und eine Marke, die Frauen Komfort und Stil gleichermaßen bietet. Sandra Cornelia Milacher hat uns mit spannenden Einblicken in ihre Gründerreise inspiriert.

Wir bedanken uns herzlich bei ihr für das offene und inspirierende Gespräch.

KONTAKT:

www.youlookperfect.at