Die teuerste Fehlermeldung meiner Laufbahn ist eine, die es nie gegeben hat. Kein roter Text, kein Alarm, kein Eintrag im Protokoll. Nur ein System, das bei einem Problem die Schultern zuckte und so tat, als wäre nichts. Das Aufräumen danach hat Tage gekostet und mehrere Kunden getroffen. Und es hat meine Haltung zu Fehlerkultur nicht Weiterlesen